Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sv6y

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi sv6y và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website sv6y.net và ứng dụng di động sv6y trên nền tảng iOS và Android.

Chính Sách này mô tả chi tiết cách sv6y thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính Sách này được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của sv6y để tạo thành bộ quy định hoàn chỉnh điều chỉnh mối quan hệ giữa sv6y và người chơi.

sv6y thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu và ảnh tài liệu khi thực hiện xác minh KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng và lịch sử điều hướng trên website.
• Lịch sử cược, loại trò chơi ưa thích và mẫu hành vi chơi game.
• Dữ liệu cookies, pixel tracking và các công nghệ tương tự (xem mục 6).

sv6y chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định trước như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, báo cáo giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cược bất thường để chủ động can thiệp và hỗ trợ người chơi có nguy cơ nghiện cờ bạc.

sv6y xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều Khoản Dịch Vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản sv6y.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: sv6y có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị không bắt buộc, sv6y chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

sv6y tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV) chỉ để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu trò chơi ẩn danh được chia sẻ với các đối tác cung cấp game nhằm xác minh kết quả và đảm bảo tính công bằng.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước: sv6y có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sv6y tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện tiếp tục tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.

sv6y sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Loại cookies này không thể tắt.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích của người chơi.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua công cụ quản lý đồng ý cookies trên website sv6y. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.

sv6y áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ sv6y được mã hóa với tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa tiên tiến và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để phòng ngừa mất mát.
• Kiểm tra bảo mật: sv6y thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phản ứng sự cố: sv6y có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được lập thành văn bản. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

sv6y lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, sv6y sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin nhận dạng cá nhân.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi sv6y có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sv6y cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sv6y cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định và khi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý, bạn có quyền yêu cầu sv6y xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên").
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sv6y xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu dừng ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu sv6y tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi về mặt kỹ thuật là khả thi.
• Quyền rút đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ sv6y qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. sv6y sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm theo xác minh danh tính.

sv6y nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ sv6y chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• sv6y không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, sv6y sẽ lập tức đóng băng tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản sv6y có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Trong một số trường hợp hoạt động nghiệp vụ, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. sv6y đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định Việt Nam.
• Tất cả đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài phải ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu theo điều khoản hợp đồng chuẩn được sv6y phê duyệt.
• sv6y áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền tải dữ liệu qua biên giới quốc gia.

Bằng cách sử dụng dịch vụ sv6y, người chơi đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được chuyển, lưu trữ và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam theo các điều kiện bảo mật đã nêu trong Chính Sách này.

sv6y bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng, sv6y sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv6y sau ngày có hiệu lực được coi là người chơi chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.
• Đối với những thay đổi đặc biệt quan trọng liên quan đến quyền lợi người chơi, sv6y có thể yêu cầu xác nhận chấp thuận rõ ràng trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của sv6y qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến qua giao diện chat tích hợp trên sv6y.net, phục vụ toàn thời gian kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân (để xác minh danh tính) qua email hỗ trợ chính thức.

sv6y cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại Việt Nam.